Devoluciones y Cambios

Devoluciones y cambios fáciles dentro de los 30 días posteriores a tu compra.

Política de Devolución de 30 Días

Queremos que ames tu equipo SportsNation. Si no quedas completamente satisfecho, devuélvelo dentro de los 30 días para un reembolso total o un cambio.

Qué se Puede Devolver

Elegible para Devolución

  • • Artículos sin usar con sus etiquetas originales
  • • Artículos en su empaque original
  • • Calzado en su caja original
  • • Artículos comprados dentro de los últimos 30 días
  • • Artículos defectuosos o dañados
  • • Talla o color equivocado recibido

No Elegible para Devolución

  • • Artículos personalizados o hechos a la medida
  • • Artículos usados
  • • Artículos sin sus etiquetas originales
  • • Ropa interior y trajes de baño
  • • Tarjetas de regalo
  • • Artículos dañados por el cliente

Cómo Devolver Artículos

1

Envía tu Solicitud

Completa el formulario de abajo con tu número de pedido, correo y los artículos a devolver

2

Recibe tu Etiqueta

Nuestro equipo revisa tu solicitud y te envía la etiqueta de envío prepagada y los pasos a seguir en menos de 24 horas

3

Envía y Recibe tu Reembolso

Entrega tu paquete en la paquetería indicada; procesamos tu reembolso en 5 a 7 días una vez que recibimos el artículo

INICIA TU DEVOLUCIÓN

Recuerda: las devoluciones se aceptan dentro de los 30 días posteriores a tu compra, con etiquetas y empaque originales.

Cambios

¿Necesitas otra talla u otro color? Hacemos los cambios muy fáciles:

  • • Cambios gratis por otra talla (mismo artículo)
  • • Cambios de color sujetos a disponibilidad
  • • Tiempo de procesamiento del cambio: 3 a 5 días hábiles
  • • El nuevo artículo se envía cuando recibimos tu devolución

Reembolsos

Tiempos de Procesamiento

  • • Tarjeta de crédito o débito: 3 a 5 días hábiles
  • • Transferencia bancaria: 5 a 7 días hábiles
  • • Saldo a favor en tienda: inmediato

Métodos de Reembolso

Los reembolsos se procesan a tu método de pago original. Los costos de envío originales no son reembolsables, salvo que la devolución se deba a un error nuestro.

Devoluciones Internacionales

Los clientes en el extranjero son responsables de los costos de envío de la devolución, salvo que el artículo recibido haya sido incorrecto o defectuoso.

Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para asistencia con devoluciones internacionales: hola@sportsnation.mx